Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ xos66

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán nội địaCập nhật khi thay đổi
xos66 Điều khoản sử dụng dịch vụ xos66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi lưu nhật ký giao dịch theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh khiếu nại.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết tài khoản mà không qua xác thực OTP.

Lưu trữ nhật ký

Nhật ký giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu lại để xử lý tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua hộp chat hoặc email. Chúng tôi xác minh và phản hồi trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Xóa tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua kênh bạn đã đăng ký.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch đều cần gửi qua một trong các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trong tài khoản của bạn để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái giao dịch.
Gửi yêu cầu qua email Gửi mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Truy cập trên điện thoại Mở trang hỗ trợ trực tiếp từ trình duyệt điện thoại để xem nội dung điều khoản đầy đủ và gửi yêu cầu mà không cần dùng máy tính.

Câu hỏi về điều khoản xos66

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại xos66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua hộp chat trong tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tại xos66, tại các khu vực được phép theo luật địa phương hiện hành.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo trước qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua hộp chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Giao dịch bị tạm giữ khi tên ví không khớp với tên tài khoản xos66 đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch để được xử lý nhanh.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một cá nhân sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành.

Nội dung dịch vụ và phạm vi điều khoản có thể thay đổi tùy theo quy định pháp luật tại từng địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành ở khu vực của bạn.